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[공지사항]
서버 통합 대상 서버에서 합성한 원소 복구 안내
2024.06.05 18:08
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자유를 향한 검은 날개


안녕하세요. 나이트 크로우입니다.


서버통합 과정에서, 서버통합된 캐릭터의 원소 장착 정보가 모두 해제되었습니다. 다만 이 내용을 미처 인지하지 못하고 장착 해제된 원소를 포함해 합성을 하여 게임 플레이에 어려움을 겪고 계신 동향이 확인되었습니다.


단원님들께서 겪고 계신 불편함을 도와 드리고자, 장착 해제된 원소까지 합성한 경우에 한해, 서버 통합 후 원소를 합성하신 단원님에 한하여 서버 통합 전의 상태로 복구해 드리고자 합니다.


원소 복구 안내

- 복구 대상: 서버 통합 대상 서버(4일 0시 기준 3위 서버그룹)에 소속되어 있던 캐릭터

- 복구 내용: 서버 통합 업데이트 이전 ‘장착되어 있던 원소’ 와 미장착 상태의 ‘보유하고 있던 원소’의 상태로 복구됩니다.


복구를 희망하시는 단원 여러분께서는 하단의 제목으로 1:1 문의를 접수해 주시면 원소 합성 기록을 면밀히 확인 후 복구 대상자에 한해 복구가 진행될 예정입니다.


[문의 접수 양식]

- 문의 제목: [*캐릭터명] 원소 복구에 동의합니다

* 괄호안의 캐릭터명은 합성 시도를 한 대상 캐릭터의 이름을 입력해주셔야 합니다.


[유의 사항]

1. 원소 합성을 시도한 정확한 캐릭터명을 기재하지 않을 경우 도움을 드릴 수 없습니다.

2. 복구 대상이 아닌 서버의 캐릭터에서 문의하실 경우 복구는 불가합니다.

3. 접수 순서에 따라 순차적으로 복구 작업이 진행되며, 복구 과정에서 갑작스러운 종료 현상이 발생할 수 있습니다.

4. 복구 이후 이용자의 과실로 인해 발생한 문제에 대해서는 도움을 드릴 수 없습니다.

5. 원소 합성 기록을 확인 후 허위로 접수하거나 복구를 위해 의도적으로 합성을 하신 것이 확인되면 복구가 불가능합니다.


언제나 최고의 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.


감사합니다.