총칙
주식회사 위메이드(이하 ‘회사’라 함)은(는) 이용자의 개인정보를 중요시하며 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 본 개인정보처리방침을 통해 개인정보의 수집, 이용, 제공, 파기와 같은 개인정보 처리 현황과 이용자의 개인정보 보호를 위한 조치에 관한 사항, 이용자의 권리 행사 방법과 같이 개인정보 처리에 대한 전반적인 사항을 안내드립니다. 본 개인정보처리방침은 회사가 제공하는 나이트크로우 서비스에 적용됩니다.
제1조 개인정보의 수집 및 이용 목적
- 회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
- 이용자 관리/서비스 이용
- 개인 식별, 가입 의사 확인, 제휴 의사 확인, 연령 확인, 본인 확인, 부정가입 및 이용 방지, 콘텐츠 제공, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
- 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산
- 콘텐츠 제공, 구매 및 결제, 환불, 물품배송, 본인인증, 요금추심
- 신규서비스 개발, 마케팅 및 통계 분석에 활용
- 신규서비스 개발 및 이벤트 등 홍보성 정보 전달 및 참여 기회 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악 또는 이용자의 서비스 이용에 대한 통계 분석, 이벤트 및 프로모션 서비스 제공
제2조 개인정보의 보유 및 이용 기간
- 회사는 이용자로부터 개인정보 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 또는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
- 이용자 관리/서비스 이용 : 탈퇴 요청일 기준 3일 유예 후 즉시 파기(게임 탈퇴 시 소비자 불만, 분쟁 해결 및 개인정보 도용으로 원치 않는 탈퇴 등을 해결하기 위해)
- 부정 가입 및 이용 방지: 부정 가입 및 이용 방지를 위하여 회원탈퇴일로부터 1년 경과시 파기
- 이벤트 및 프로모션 진행 : 이벤트 및 프로모션 종료 후, 1개월 경과시 파기
※ 단, 이벤트 및 프로모션에 따라 기간이 상이할 수 있으며, 개별 이벤트 및 프로모션 페이지에 안내된 기간을 우선 적용합니다. - 스트리머 서비스 이용 : SSS펀드 서비스 종료시까지
- 관련 법령에 따른 개인정보 보유
- 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
표시/광고에 관한 기록 : 6개월
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 - 통신비밀보호법
웹사이트 방문에 관한 기록 : 3개월 - 국세기본법
세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류: 5년
제3조 개인정보 수집 항목
- 회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
- 게임 서비스 이용
| 처리 목적 | 처리하는 개인정보 항목 |
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| 휴대폰 본인인증을 통한 연령 확인 | 연령확인을 목적으로 휴대폰 본인인증을 진행하고, 본인인증기관을 통해 처리되므로 별도의 정보를 수집 및 저장하지 않음 |
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| 회원가입 및 본인확인 | 필수: 플랫폼별 이용자 식별정보(구글/애플), 게임 정보(캐릭터명, 클래스, 서버), 연계정보(CI) |
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| 로그인 | 필수: 플랫폼별 이용자 식별정보(구글/애플), 게임 정보(캐릭터명, 클래스, 서버) |
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| 게임 서비스 이용(모바일 접속) | 필수: IP 정보, 게임 및 서비스 이용기록, 결제 기록, 부정 이용 기록, 이용 제재 기록, 게임 버전, 모바일 기기 정보(모델명, 이동통신사 정보, OS정보, 언어 및 국가정보, 기기 고유 식별 번호, 광고 ID, 쿠키) |
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| 게임 서비스 이용(PC 접속) | 필수: IP 정보, 게임 및 서비스 이용기록, 결제 기록, 부정 이용 기록, 이용 제재 기록, 게임 버전 |
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| 결제 및 청약 철회 | 결제 및 청약 철회는 마켓에서 제공하는 결제 서비스를 통해 보관 및 처리되므로 별도의 정보를 수집 및 저장하지 않음 |
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*본인인증 서비스 업체를 통해 전달받는 정보 중 연계정보(CI) 이외에는 저장하지 않습니다.
*구글, 애플 소셜 계정 연동을 통해 게임 서비스를 이용하는 경우 각 소셜 플랫폼에서 제공하는 정보 이외에는 수집 및 저장하지 않습니다. - 커뮤니티 서비스 이용
| 처리 목적 | 처리하는 개인정보 항목 |
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| 로그인 | 필수: 플랫폼별 이용자 식별정보(구글/애플) |
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| 커뮤니티 이용 | 필수: IP 정보 |
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*구글, 애플, 소셜 계정 연동을 통해 공식 커뮤니티를 이용하는 경우 각 소셜 플랫폼에서 제공하는 정보 이외에는 수집 및 저장하지 않습니다. - 고객 상담
| 처리 목적 | 처리하는 개인정보 항목 |
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| 고객 상담(1:1 민원시) | 필수: 서버명, 캐릭터명 |
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| 선택: 클래스명, 길드명, 휴대기기명, OS버전, 결제일시, 결제계정, 주문번호, 상품명, 결제 금액 |
- 이벤트 및 프로모션 진행
| 처리 목적 | 처리하는 개인정보 항목 |
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| 이벤트 참여 | 필수: 게임 정보(캐릭터명, 클래스, 서버, 길드), 휴대전화번호 |
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| 제세공과금 처리 | 필수: 이름, 주소, 우편번호, 휴대전화번호 , 신분증(주민등록증, 운전면허증, 여권) 사본, 이체 확인증 |
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| 그 외 경품 제공 | 필수: 게임 정보(캐릭터명, 클래스, 서버, 길드) |
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| 선택: 이름, 휴대전화번호 |
| 경품 및 상품배송 | 필수: 이름, 휴대전화번호, 주소, 우편번호 |
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*단, 이벤트 및 프로모션에 따라 처리하는 개인정보가 일부 상이할 수 있으며, 개별 이벤트 및 프로모션 페이지에 안내된 항목을을 우선 적용합니다. - 스트리머 서비스 이용
| 처리 목적 | 처리하는 개인정보 항목 |
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스트리머 신청 및
스트리머 서비스 이용 | 필수: 본인인증 정보 (이름, 생년월일, 휴대전화번호, DI), 이메일주소, 비밀번호, 스트리머명, 활동채널URL, 후원코드
선택: 프로필사진 |
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| 정산 신청 및 처리 (개인인 경우) | 필수: 입금 계좌정보(예금주명, 은행명, 계좌번호), 신분증(주민등록증)사본 |
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| 정산 신청 및 처리 (사업자인 경우) | 필수: 전화번호, 이메일주소, 입금 계좌정보(예금주명, 은행명, 계좌번호) |
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*스트리머 서비스 이용자인 경우, YouTube API를 이용하여 YouTube 채널, 영상 정보 등을 수집할 수 있으며 YouTube API Services 이용약관(https://developers.google.com/youtube/terms/api-services-terms-of-service)과 Google 개인정보처리방침(https://www.google.com/policies/privacy)을 준수합니다. YouTube API 설정은 Google 설정 페이지를 통해 (https://security.google.com/settings/security/permissions)변경하실 수 있습니다. - 서비스 이용과정에서 아래와 같은 정보들이 수집될 수 있습니다.
- 서비스 이용기록, 접속 로그, IP 정보, 불량 이용기록, PC MAC정보, 모바일 기기정보 (MAC, 기기 고유 식별정보, 모델명, 이동통신사 정보, OS정보, 언어 및 국가정보, 광고ID)
제4조 개인정보의 제공
- 회사는 이용자의 개인정보를 개인정보의 수집 및 이용 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
제5조 개인정보의 위탁
- 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
| 위탁받는 자(수탁자) | 위탁업무 |
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| 한국모바일인증(주) | 휴대폰 본인인증 서비스 제공 및 관리 |
| (주)버킷스튜디오 | SMS, LMS 발송 시스템 제공 및 관리 |
| (주)메타엠 | 고객상담 및 업무 운영대행 |
| Microsoft Azure(서울) | 게임 서비스 플렛폼 제공 및 관리 변경 |
- 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 관리·감독하고 있습니다.
- 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
제6조 개인정보의 파기
- 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 이용자로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다. (‘개인정보의 보유 및 이용 기간’ 참조)
- 회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제7조 이용자와 법정대리인의 권리 및 행사방법
- 회사는 원칙적으로 이용자가 만 14세 미만일 경우 개인정보를 수집하지 않습니다.
- 이용자는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
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제8조 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항
- 회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 전담조직 운영, 정기적 직원 교육
- 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신
- 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
- 회사는 개인정보의 안전성을 확보하기 위하여 법령에서 규정하고 있는 사항 이외에도 다음과 같은 활동을 시행하고 있습니다.
- 개인정보보호 활동 : 개인정보 보호 전담 조직 운영, 개인정보 취급자 개인정보보호 교육
- 국내외 개인정보보호 인증 획득 : ISMS, ISO/IEC 27701, ISO/IEC 27001
제9조 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항
- 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 수시로 저장하고 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
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