유형 | 상세설명 | 1차 | 2차 | 3차 | 4차 |
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비 매너 행위 | 욕설, 성적 표현, 부모님 대상 욕설, 광고 등을 통해 불쾌감을 주는 행위 | 1일 이용제한 | 3일 이용제한 | 15일 이용제한 | 30일 이용제한 |
이용자 간 반목을 조장하거나 구성원 전체를 매도하는 행위 | |||||
채팅창에 과도한 내용의 글을 올리거나 동일한 내용의 글을 반복적으로 입력하는 행위 | |||||
특정 국가, 민족, 지역, 정치, 인물, 종교, 인종, 성별, 장애 등을 비하 또는 조롱, 비난하거나 사회적 갈등 이슈에 동조 또는 조장하는 행위 | |||||
다른 이용자의 원활한 게임 서비스를 방해 또는 괴롭히는 행위 | |||||
게임 운영을 의도적으로 방해하거나 정상적인 운영 서비스를 저해하는 행위 | |||||
사회적 통념상 다수에게 불편을 초래하는 표현을 담은 채팅 행위 | |||||
상대방에 대한 위협이나 근거없는 비난 행위 | |||||
운영진 및 직원 사칭 | 회사 관계자 또는 운영진이라 속여 아이템, 재화를 요구하거나 개인정보 및 게임 정보를 요구하는 경우 혹은 이를 시도하는 경우 | 30일 이용제한 | 365일 이용제한 | - | - |
불건전 이름 사용 (캐릭터명, 길드명, 연합명 등) | 운영정책 내 「6. 작명 정책」에 어긋나는 경우 | 강제 이름 변경 | 1일 이용제한 및 강제 이름 변경 | 3일 이용제한 및 강제 이름 변경 | 7일 이용제한 및 강제 이름 변경 |
개인정보 유출 | 다른 이용자의 개인정보를 동의 없이 유출 및 유포하는 행위 | 게임 계정 영구 이용제한 (* 사안의 경중에 따라 사법기관 수사 의뢰) | |||
게임 서비스와 무관한 광고 | 상품 광고, 음란성 광고, 불법 도박, 경품 지급, 특정 업무 대행 등의 서비스 광고 등 영리 목적의 광고 등을 통해 다른 이용자의 원활한 게임 서비스나 게임 운영을 방해하는 행위 | 30일 이용제한 | 365일 이용제한 | - | - |
사기 | 고의를 가지고 다른 이용자를 기망하고 유인하여 게임 내 아이템/게임 내 재화 등의 부당한 이득을 취하는 행위 또는 이를 시도하는 행위 | 30일 이용제한 | 365일 이용제한 | - | - |
현금거래 | 아이템 및 재화를 현금이나 현물 등으로 거래를 시도하거나 알선하는 행위 | 3일 이용제한 | 7일 이용제한 | 15일 이용제한 | 30일 이용제한 |
현금이나 현물 등의 대가로 다른 사람에게 계정 및 캐릭터를 대리 육성하는 행위 혹은 이를 시도하거나 알선하는 행위 | |||||
게임 계정 또는 계정 내 캐릭터를 현금이나 현물 등으로 거래를 시도하거나 알선하는 행위 | |||||
시스템 오류 및 버그 악용 | 게임 또는 서비스 오류를 이용하여 게임 내 경제 시스템 및 밸런스 등 게임 서비스에 영향을 주는 행위 | 30일 이용제한 | 365일 이용제한 | - | - |
버그임을 인지하고도 반복적으로 이를 악용하여 시스템이나 서비스 또는 게임 환경에 중대한 영향을 미치는 행위 | |||||
시스템 오류 및 버그를 발견하였음에도 회사에 알리지 않고 게임 내 혹은 커뮤니티 등에서 다른 이용자에게 유포하는 행위 | |||||
불법 프로그램 | 불법 프로그램 또는 임의로 변조/개작된 프로그램의 사용을 시도한 경우 | 게임 계정 영구 이용제한 (* 사안의 경중에 따라 사법기관 수사 의뢰) | |||
불법 프로그램을 사용, 제작, 유포하는 행위 | |||||
게임과 관련하여 회사가 제공한 데이터나 프로그램을 임의로 변조/개작하는 행위 | |||||
임의로 변조/개작된 프로그램 등을 사용하거나 이를 사용하여 게임 서비스를 비정상적으로 이용하는 행위 | |||||
임의로 변조/개작된 프로그램 그 자체 혹은 사용법을 특정인 또는 불특정 다수를 대상으로 유포, 배급, 알선하는 행위 | |||||
게임 또는 서비스상의 기술적 보호조치를 무력화하기 위해 비정상 패킷을 서버 및 클라이언트에 전송하는 행위 | |||||
정상적인 플레이로는 재현이 불가한 로그 기록이 확인되는 경우 | |||||
작업장 | 조직적 또는 집단적으로 다수의 계정을 이용해 영리 목적을 띄며 불법적으로 게임을 이용하는 행위 | 게임 계정 영구 이용제한 (* 사안의 경중에 따라 사법기관 수사 의뢰) | |||
다수의 계정이 동일한 패턴(무의미한 캐릭터명/유사한 캐릭터명 등)을 띄며 조직적으로 게임을 이용하는 행위 | |||||
동일 및 인접한 IP 대역폭에서 다수의 계정을 이용해 유사한 패턴을 띄며 부당 이익을 취하는 행위 | |||||
다수의 계정이 영리 목적으로 게임 내 재화를 축적하거나 증여/양도/거래 등을 시도하거나 현금화하는 행위 | |||||
다수의 계정이 게임 내 재화를 특정 계정으로 이동시키거나 수집하는 행위 | |||||
계정 도용 | 타인의 계정에 무단으로 접속하는 행위 | 365일 이용제한 | - | - | - |
타인의 신용카드, 휴대폰 등 결제 수단을 무단으로 도용하여 게임 서비스 이용을 위한 요금을 결제하는 행위 | |||||
사행 행위 | 정상적인 콘텐츠 이용의 방법이 아닌 게임 내 사행성을 조장하는 불건전한 도박을 진행하거나 사행성 행위를 조장하거나 유포, 동조하는 행위 | 7일 이용제한 | 15일 이용제한 | 30일 이용제한 | - |
허위사실 유포 및 의도적인 운영 방해 | 서비스 방해를 목적으로 허위사실을 유포하여 다른 이용자에게 혼란을 초래하는 행위 | 7일 이용제한 | 15일 이용제한 | 30일 이용제한 | 365일 이용제한 |
시스템 불안정을 이용하여 다른 이용자의 원활한 게임 플레이를 방해하는 행위 | |||||
상담사 또는 상담사의 가족 구성원을 직접 또는 간접적 대상으로하여 욕설/폭언/위협/모욕/성희롱 등 인격을 침해하거나 정신적 피해를 주는 행위 | |||||
오픈 마켓 프로세스 악용 | 회사 및 오픈마켓 스토어가 제공하는 가입, 결제, 환불 등과 관련된 프로세스를 악용하여 부당이득을 취하거나 관련된 악용 방법을 유포하는 경우 | 오픈마켓 스토어를 통해 청약 철회 및 환불 진행 시 즉시 게임 계정 영구 이용 제한 (* 영리 목적을 위하여 개인 혹은 다수의 아이디 또는 조직적으로 회사 및 오픈 마켓 스토어 프로세스를 악용할 경우 사법 조치를 받을 수 있습니다.) |
본 운영정책은 2023년 04월 26일부터 적용됩니다.